Terms of service

Noteikumi un nosacījumi

VISPĀRĪGIE NOSACĪJUMI
(saskaņā ar I nodaļas 3. sadaļas 3. daļu) d.lgs 206/2005 un turpmākie grozījumi un papildinājumi)

1. Vispārīgo nosacījumu ieviešana un spēkā esamība

Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk tekstā — "Vispārīgie noteikumi") regulē produktu un pakalpojumu iegādi, kas tiek veikta attālināti, izmantojot internetu, no vietnes. www.neibacshop.com saskaņā ar Itālijas tiesību aktiem, kas minēti d.lgs 206/2005 un turpmākie grozījumi un papildinājumi (turpmāk tekstā: “Patērētāju kodekss”).

Vietnes lietotājam, kurš plāno veikt pirkumu (turpmāk tekstā — "Klients"), pirms pasūtījuma apstiprināšanas ir rūpīgi jāizlasa šie Vispārīgie noteikumi, kas ir publicēti Vietnē un kas Klientam būs pieejami jebkurā laikā, tostarp izmantojot katra pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā ietverto saiti, lai atvieglotu to glabāšanu un pavairošanu.
Ja lietotājs, kas veic pirkumu Vietnē, pieprasa rēķinu un/vai nav “patērētājs vai lietotājs”, kā definēts Patērētāju kodeksa 3. panta 1. punkta a) apakšpunktā, attiecīgajā sadaļā aprakstītie atteikuma noteikumi netiks piemēroti, jo saskaņā ar Patērētāju kodeksu tie attiecas tikai uz “patērētājiem”.

Līgumus, kas noslēgti ar Neibac, izmantojot Vietni, regulē šie Vispārīgie noteikumi saskaņā ar Itālijas tiesību aktiem. Līguma noslēgšanas atsauces valoda ir itāļu valoda pārdošanai ar piegādēm uz Itāliju un angļu valoda visām pārējām piegādes vietām.

1. Produktu izvēle un iegāde

Vietnē pārdošanā esošo dažādo produktu (turpmāk tekstā — “Produkts” vai “Produkti”) raksturlielumi un cenas ir norādītas katra Produkta lapā ar īpašu “Produkta lapu”. Katram produktam būs norādīts neto svars, izcelsmes reģions un valsts, ražotāja nosaukums un tehniskā lapa.

Klientam ir jāpievieno Prece(-es) "Grozam" un pēc Vispārīgo noteikumu un Privātuma politikas izlasīšanas un to pieņemšanas apstiprināšanas, atzīmējot atbilstošo lodziņu, jāievada piegādes informācija, jāizvēlas vēlamā maksājuma metode un jāapstiprina pasūtījums. Rēķins tiks nosūtīts tikai pēc pieprasījuma pa e-pastu uz neibacshop@gmail.com

Veicot pasūtījumu Vietnē, kas ir uzskatāms par līgumattiecību, Klients apliecina un paziņo, ka ir izlasījis visu pirkuma procesā sniegto informāciju, ir izlasījis tehnisko datu lapu, saprot Produktu īpašības un pilnībā piekrīt šiem Vispārīgajiem noteikumiem un izvēlētās maksājuma metodes noteikumiem.

Līgums starp "Neibac" un Klientu tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad "Neibac" ir pieņēmis pasūtījumu. Par šo pieņemšanu Klients tiek informēts, nosūtot pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu uz lietotāja pasūtījuma apstiprināšanas procesā norādīto adresi. Šajā e-pastā būs atsauce uz šiem Vispārīgajiem noteikumiem, pasūtījuma numurs, piegādes informācija, pasūtīto produktu saraksts un kopējā cena, ieskaitot PVN, ja piemērojams, un piegādes izmaksas.

1. Produkta informācija

Informācija par Produktiem un to raksturojums ir pieejams Vietnē.

Neibac garantē, ka piegādātie produkti būs identiski Vietnē norādītajiem un aprakstītajiem, un nodrošina visu produktu uzglabāšanas noteikumu ievērošanu līdz piegādei uz lietotāja norādīto vietu, veicot pasūtījumu. Ražotājs ir atbildīgs par visiem pārdotajiem produktiem. Iepakotu produktu gadījumā ražotājs ir atbildīgs arī par uz iepakojuma sniegtās informācijas pareizību un pilnīgumu.

1. Cenas un piegāde

Produktu cenās ir iekļauti visi nodokļi un nodevas. Visas cenas ir norādītas eiro. Apvienotajā Karalistē un Šveicē var tikt piemēroti importa nodokļi, un tos maksā klients.

1. Maksājuma metodes

Klients var apmaksāt Preču cenu un ar tām saistītās piegādes izmaksas, izmantojot kredītkarti, PayPal, Postepay un Satispay.

PayPal Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Klients tiks novirzīts uz PayPal vietni, kur viņš varēs veikt maksājumu ar savu kontu vai karti, tostarp priekšapmaksas karti, vai jebkurā gadījumā saskaņā ar PayPal pieņemtajām metodēm un ievērojot attiecīgos nosacījumus.

1. Transports un piegāde

Vietnē iegādātās preces tiks piegādātas uz adresi, ko Klients norādījis pirkuma procedūras laikā konkrētajā laukā “Piegādes dati”.

Visus pirkumus piegādās kurjers (turpmāk tekstā — "Kurjers") no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot brīvdienas un valsts svētku dienas. "Neibac" neatbild par neparedzētām kavēšanām vai kavēšanām, kas nav tās kontrolē.

Jebkurā gadījumā, izņemot nepārvaramas varas vai neparedzamu apstākļu gadījumus, pasūtītās preces tiks nosūtītas aptuveni 15 darba dienu laikā no nākamās dienas pēc dienas, kad “Neibac” apstiprināja pasūtījumu Klientam, izmantojot īpašu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.

Pakalpojums ietver vienu piegādes mēģinājumu uz pasūtījuma veikšanas brīdī norādīto adresi. Ja piegādes mēģinājums neizdodas, kurjers atstās papīra paziņojumu, kas apstiprinās piegādi, aicinot klientu sazināties ar tuvāko filiāli, lai vienotos par piegādi vai mainītu piegādes adresi. Kurjers patur tiesības sazināties ar klientu pa tālruni, ja piegāde neizdodas, nevis atstāt rakstisku paziņojumu.

1. Atteikuma tiesības

Kā noteikts Patērētāju kodeksā D.Lgs. 206/2005 un Likumdošanas dekrētu 21/2014, klientiem, kas iegādājas preces no Neibac, ir atteikuma tiesības. Klients var pieprasīt naudas atmaksu vai bezmaksas apmaiņu 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, ievērojot šādus nosacījumus:

• Klientam ir jāpaziņo par savu nodomu atteikties no līguma, nosūtot to rakstiski uz neibacshop@gmail.com vai izmantojot WhatsApp, zvanot pa tālruni +39 320 419 2563.

• Kad atgriešana būs apstiprināta, klients saņems atgriešanas adresi pa e-pastu vai WhatsApp. No šī brīža klientam ir 14 dienas laika, lai nosūtītu preci.

• Precēm jābūt atgrieztām neskartām, nebojātām un ar visu oriģinālo iepakojumu (kartonu, burbuļplēvi un stūru aizsargiem, ja piemērojams).

• Atgriešanas sūtījums tiek segts no Klienta rēķina un ir viņa/viņas atbildībā, līdz tas nonāk pie Pārdevēja.

• Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, zādzībām vai zaudējumiem, kas radušies neapdrošinātu sūtījumu rezultātā.

Alternatīvi, Klientam ir iespēja pieprasīt iegādātās preces bezmaksas apmaiņu. Šādā gadījumā Neibac bez maksas organizēs un pārvaldīs jaunās preces savākšanu un piegādi.

Atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās integritātes pārbaudes, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam. Sākotnējās piegādes izmaksas vai jebkāda klienta samaksātā apdrošināšana par sākotnējo sūtījumu netiks atmaksāta.

Atteikuma tiesības izbeidzas šādos gadījumos:

• Trūkstošs ārējais iepakojums un/vai oriģinālais iekšējais iepakojums;

• Produkta bojājumi;

• Nenormāls saglabāšanas stāvoklis;

• Kad ir pagājis 14 dienu termiņš;

• Produkta neatņemamu elementu trūkums.

Atteikuma tiesību zaudēšanas gadījumā prece tiks atgriezta Klientam, sedzot piegādes izmaksas.

Atteikuma tiesības neattiecas uz šādiem produktiem:

• Pielāgoti produkti (audekli ar klientu fotogrāfijām vai nestandarta izmēri);

• Ierāmēti izstrādājumi;

• Produkti ar manuālu retušēšanu 

• Produkti sadaļā "Outlet";

• Klienta lietotas vai bojātas preces.

Uzņēmums neizskatīs atmaksas pieprasījumus no tiem, kuri vēl nav saņēmuši savu pasūtījumu. Šādā gadījumā Klientam jāgaida piegāde un pēc tam jāievēro iepriekš norādītā procedūra.

1. Produktu garantija un atbilstības defekti

Neibac pārdoto Produktu neatbilstības gadījumā Klientam nekavējoties jāsazinās ar Neibac, nosūtot e-pastu uz neibacshop@gmail.com. Uz Produktu pārdošanu attiecas Patērētāju kodeksa 129., 130. un 132. pantā noteiktās juridiskās garantijas. Klientam ir tiesības bez maksas atjaunot Produkta atbilstību līgumam, veicot remontu vai nomaiņu.

1. Kļūdas un atbildības ierobežojumi

Vietnē sniegtā informācija par Produktu tiek pastāvīgi atjaunināta. Tomēr nav iespējams garantēt pilnīgu kļūdu neesamību, par kurām Neibac neuzņemas atbildību, izņemot tīšas rīcības vai rupjas neuzmanības gadījumus.

Izņemot krāpšanas vai rupjas nolaidības gadījumus, Klientam nav tiesību uz zaudējumu atlīdzību vai atlīdzības atzīšanu, kā arī no jebkādas līgumiskas vai ārpuslīgumiskas atbildības par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem personām un/vai lietām, kas radušies pasūtījuma nepieņemšanas vai neizpildes, pat daļējas, rezultātā.

1. Sūdzības

Jebkuras sūdzības jānosūta Neibac, rakstot e-pastu uz adresi neibacshop@gmail.com

Neibac apņemas atbildēt uz visiem saņemtajiem pieprasījumiem ne vēlāk kā 7 darba dienu laikā.

1. Piemērojamie tiesību akti un kompetentā tiesa

Pirkuma līgums starp Klientu un Neibac tiek uzskatīts par noslēgtu Itālijā un tam ir piemērojami Itālijas tiesību akti. Strīdu risināšanā, kas saistīti ar šo Vispārīgo noteikumu vai individuālo pirkuma pasūtījumu interpretāciju, izpildi vai izbeigšanu, ja Klients ir patērētājs saskaņā ar Patērētāju kodeksu, ekskluzīva jurisdikcija ir Klienta dzīvesvietas vai domicila pašvaldības tiesai, ja tā atrodas Itālijā. Visos pārējos gadījumos ekskluzīva jurisdikcija ir Veronas tiesai, izslēdzot jebkuru citu kompetentu tiesu.

Saskaņā ar 1341. pantu c.c. Klients apliecina, ka ir izlasījis un pieņēmis visus rakstus

Atjaunināts 2025. gada 8. aprīlī