📦Παγκόσμια αποστολή

Tele Moderne

Καλάθι αγορών
Το καλάθι είναι άδειο.

Όροι χρήσης

Όροι και Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
(σύμφωνα με το Κεφάλαιο I, τίτλος 3, μέρος 3, του νομοθετικού διατάγματος 206/2005 και μεταγενέστερες τροποποιήσεις και προσθήκες)

1. Εισαγωγή και αποτελεσματικότητα των Γενικών Προϋποθέσεων

Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης (εφεξής "Γενικοί όροι") διέπουν την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών, που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως μέσω Διαδικτύου, από τον ιστότοπο www.neibacshop.com σε συμμόρφωση με την ιταλική νομοθεσία που αναφέρονται στο νομοθετικό διάταγμα 206/2005 και μεταγενέστερες τροποποιήσεις και προσθήκες (εφεξής: «Κώδικας Καταναλωτή»).

Ο χρήστης του ιστότοπου που σκοπεύει να αγοράσει (εφεξής ο "Πελάτης") απαιτείται, πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, να διαβάσει προσεκτικά αυτούς τους Γενικούς Όρους που έχουν δημοσιευτεί στον Ιστότοπο και οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή από ο Πελάτης επίσης μέσω του συνδέσμου που περιέχεται στο email επιβεβαίωσης κάθε παραγγελίας για διευκόλυνση αποθήκευσης και αναπαραγωγής.
Σε περίπτωση που ο χρήστης που πραγματοποιεί αγορές στον Ιστότοπο ζητήσει τιμολόγιο ή/και δεν είναι "καταναλωτής ή χρήστης" όπως ορίζεται στο άρθρο. 3, παράγραφος 1, έστω. α), του Κώδικα Καταναλωτή, δεν θα ισχύουν οι ρυθμίσεις υπαναχώρησης που περιγράφονται στη συγκεκριμένη ενότητα, διότι σύμφωνα με τον ίδιο Κώδικα Καταναλωτή ισχύουν μόνο για «καταναλωτές».

Οι συμφωνίες που συνάπτονται με την Neibac μέσω της Ιστοσελίδας διέπονται από αυτούς τους Γενικούς Όρους σύμφωνα με την ιταλική νομοθεσία. Η γλώσσα αναφοράς για τη σύναψη της σύμβασης είναι τα ιταλικά για πωλήσεις των οποίων οι αποστολές περιλαμβάνουν την Ιταλία ως τόπο παράδοσης και τα αγγλικά για όλες τις άλλες τοποθεσίες παράδοσης.

2. Επιλογή και αγορά προϊόντων

Τα χαρακτηριστικά και η τιμή των διαφόρων προϊόντων προς πώληση στον Ιστότοπο (εφεξής "Προϊόν" ή "Προϊόντα") εμφανίζονται στη σελίδα που σχετίζεται με κάθε Προϊόν με ένα συγκεκριμένο "Φύλλο Προϊόντος". Το καθαρό βάρος, η Περιοχή και η Χώρα προέλευσης, το όνομα του Παραγωγού και ένα φύλλο τεχνικών δεδομένων θα επισημαίνονται για κάθε Προϊόν.

Ο Πελάτης πρέπει να προσθέσει το Προϊόν / Προϊόντα στο "Καλάθι" και αφού διαβάσει τους Γενικούς Όρους και τους Όρους Συμμόρφωσης Απορρήτου και επιβεβαιώσει την αποδοχή τους με μια σημαία στο κατάλληλο πεδίο, πρέπει να εισαγάγει την αποστολή, να επιλέξει την πληρωμή που επιθυμεί μέθοδο και επιβεβαιώστε την παραγγελία. Το τιμολόγιο θα σταλεί μόνο κατόπιν αιτήματος μέσω e-mail στο telemoderne@neibacshop.com

Με την αποστολή της παραγγελίας από τον Ιστότοπο, η οποία έχει αξία συμβατικής συμφωνίας, ο Πελάτης αναγνωρίζει και δηλώνει ότι έχει διαβάσει όλες τις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διαδικασία αγοράς, ότι έχει διαβάσει το φύλλο τεχνικών δεδομένων και έχει κατανοήσει τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων και να αποδεχτεί πλήρως αυτούς τους Γενικούς Όρους και αυτούς της επιλεγμένης πληρωμής.

Η σύμβαση που ορίζεται μεταξύ της " Neibac " και του Πελάτη πρέπει να θεωρείται ότι έχει συναφθεί με την αποδοχή της παραγγελίας από την " Neibac ". Αυτή η αποδοχή κοινοποιείται στον Πελάτη μέσω email επιβεβαίωσης παραγγελίας στη διεύθυνση email που έχει καταχωρίσει ο χρήστης κατά τη φάση επιβεβαίωσης της παραγγελίας, αυτό το email θα περιέχει αναφορά σε αυτούς τους Γενικούς Όρους, τον αριθμό παραγγελίας, τα δεδομένα αποστολής, τη λίστα των προϊόντων που παραγγέλθηκαν και τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, όπου οφείλεται, και των εξόδων για την παράδοση. Ο Πελάτης θα ελέγξει το email επιβεβαίωσης και, εάν εντοπίσει σφάλματα στην παραγγελία, θα έχει 24 ώρες από τη λήψη αυτού του email για να επικοινωνήσει με το " Neibac " μέσω email στέλνοντας ένα email στο telemoderne @ neibacshop.com.Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία θα θεωρηθεί ότι έχει ολοκληρωθεί και θα προετοιμαστεί για αποστολή. αλλαγές δεν θα γίνονται πλέον αποδεκτές, προφανώς με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του πελάτη που αναφέρονται στο άρθρο 7 παρακάτω

Μόλις ληφθεί η παραγγελία, το " Neibac " θα ελέγξει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στο απόθεμά του για την εκπλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ένα ή περισσότερα Προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, το " Neibac " θα στείλει αμέσως ένα email στον Πελάτη ο οποίος, εντός των επόμενων 24 ωρών, θα έχει το δικαίωμα να απαντήσει για να επιβεβαιώσει την αποστολή των διαθέσιμων προϊόντα ή πιθανή προσθήκη άλλων, ή ακύρωση της παραγγελίας Σε περίπτωση μη απάντησης εντός αυτής της προθεσμίας, η παραγγελία θα θεωρείται επιβεβαιωμένη και θα αποστέλλονται μόνο τα διαθέσιμα προϊόντα. Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό που σχετίζεται με τα προϊόντα που λείπουν θα αφαιρεθεί από το αρχικό συνολικό ποσό της παραγγελίας

3. Πληροφορίες προϊόντος

Οι πληροφορίες και τα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τα Προϊόντα είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο

Η Neibac εγγυάται ότι θα παραδοθούν Προϊόντα ίσα με αυτά που υποδεικνύονται και περιγράφονται στον Ιστότοπο και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με όλους τους κανονισμούς σχετικά με τη διατήρηση των προϊόντων μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον τόπο που υποδεικνύει ο χρήστης κατά την παραγγελία. Η ευθύνη του κατασκευαστή ισχύει για όλα τα προϊόντα που πωλούνται. Στην περίπτωση συσκευασμένων προϊόντων, ο κατασκευαστής είναι επίσης υπεύθυνος για την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών στη συσκευασία.

4. Τιμές και αποστολή
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν όλους τους φόρους και τους δασμούς. Όλες οι τιμές εκφράζονται σε Ευρώ.

5. Τρόποι πληρωμής

Ο Πελάτης μπορεί να πληρώσει την τιμή των Προϊόντων και τα σχετικά έξοδα παράδοσης μέσω πιστωτικής κάρτας, PayPal, postepay και Satispay.

PayPal
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, ο Πελάτης θα ανακατευθυνθεί στον ιστότοπο του PayPal όπου μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή με τον λογαριασμό του ή χρησιμοποιώντας κάρτα, ακόμη και προπληρωμένη, ή σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τις μεθόδους που δέχεται το Paypal και σε συμμόρφωση με τις σχετικές προϋποθέσεις.


6. Μεταφορά και παράδοση

Τα Προϊόντα που αγοράζονται στον Ιστότοπο θα παραδοθούν στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πελάτης κατά τη διαδικασία αγοράς στο κατάλληλο πεδίο "Δεδομένα Αποστολής".

Όλες οι αγορές θα παραδίδονται με courier (εφεξής "Courier") από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών και των εθνικών αργιών. Το " Neibac " δεν ευθύνεται για απρόβλεπτες καθυστερήσεις ή για εκείνες που δεν οφείλονται σε αυτό.

Σε κάθε περίπτωση, εκτός από λόγους ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτες περιστάσεις, τα παραγγελθέντα Προϊόντα θα παραδοθούν εντός περίπου 15 εργάσιμων ημερών από την επόμενη ημέρα κατά την οποία η " Neibac " επιβεβαίωσε την παραγγελία στην Πελάτης μέσω συγκεκριμένου email επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει 1 προσπάθεια παράδοσης στη διεύθυνση που υποδεικνύεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Εάν η προσπάθεια παράδοσης δεν είναι επιτυχής, ο ταχυμεταφορέας θα αφήσει μια έντυπη ειδοποίηση για το απόσπασμα ζητώντας από τον πελάτη να επικοινωνήσει με το πλησιέστερο γραφείο για να κανονίσει την παράδοση ή να αλλάξει τη διεύθυνση του ίδιου. Η Courier διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον Πελάτη σε περίπτωση μη παράδοσης αντί να αφήσει γραπτή ειδοποίηση.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Όπως απαιτείται από τον Κώδικα Καταναλωτή D.LGS 206/05 (πρώην δικαίωμα υπαναχώρησης) και με το νομοθετικό διάταγμα 21/2014, οι πελάτες της εταιρείας Neibac απολαμβάνουν την εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων με δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, εκτός από την περίπτωση που τμήματα προϊόντων που από τη φύση τους εξαιρούνται δυνάμει του άρθρου 59 του νομοθετικού διατάγματος 21/2014 και είναι:

- η προμήθεια αγαθών κατά μέτρο ή σαφώς εξατομικευμένη·

- η προμήθεια αγαθών που ενδέχεται να επιδεινωθούν ή να λήξουν γρήγορα,


Εξυπηρέτηση πελατών Η Neibac , μόλις ληφθεί η επικοινωνία, θα ανοίξει ένα αρχείο για τη διαχείριση της επιστροφής και θα κοινοποιήσει στον Πελάτη τις οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής των Προϊόντων, οι οποίες θα πραγματοποιηθούν με κούριερ υποδεικνύεται από Neibac .

Το δικαίωμα υπαναχώρησης διέπεται από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Neibac θα επιστρέψει στον πελάτη το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά των αγαθών που επιστράφηκαν στη συνέχεια, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής όπου ισχύει, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία επιστράφηκαν το προϊόν έχει παραληφθεί, με την επιφύλαξη του δικαιώματος Neibac να αναστείλει την πληρωμή της επιστροφής χρημάτων μέχρι την πραγματική παραλαβή των αγαθών. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιεί ο Πελάτης.

  • Επίσης, προκειμένου να διασφαλιστεί η δωρεάν επιστροφή, τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον ίδιο τύπο συσκευασίας με τον οποίο παραλήφθηκαν.

8. Εγγύηση και ελαττώματα συμμόρφωσης για τα προϊόντα

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των Προϊόντων που πωλούνται από τη Neibac, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με τη Neibac στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση telemoderne@neibacshop.com . Για την πώληση των Προϊόντων ισχύουν οι νόμιμες εγγυήσεις που προβλέπονται στα άρθρα 129, 130 και 132 του Κώδικα Καταναλωτή. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα, κατ' επιλογή του και υπό την προϋπόθεση ότι ο τύπος του Προϊόντος του επιτρέπει, να αποκαταστήσει, χωρίς χρέωση, τη συμμόρφωση του Προϊόντος με επισκευή ή αντικατάσταση ή σε επαρκή μείωση τιμής ή καταγγελία της σύμβασης. Ο Πελάτης χάνει αυτά τα δικαιώματα εάν δεν αναφέρει την έλλειψη συμμόρφωσης στη Neibac εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ανακάλυψε το ελάττωμα


9. Σφάλματα και περιορισμοί ευθύνης

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα Προϊόντα που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας ενημερώνονται συνεχώς. Ωστόσο, δεν είναι δυνατό να διασφαλιστεί η πλήρης απουσία σφαλμάτων για τα οποία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη η Neibac, εκτός από την περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.


Εκτός από δόλο ή βαριά αμέλεια, αποκλείεται κάθε δικαίωμα του Πελάτη για αποζημίωση για ζημίες ή αναγνώριση αποζημίωσης, καθώς και οποιαδήποτε συμβατική ή εξωσυμβατική ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημιές σε πρόσωπα ή/και πράγματα, που προκαλείται από τη μη αποδοχή ή υπεκφυγή, έστω και μερική, παραγγελίας.

10. Παράπονα

Οποιοδήποτε παράπονο πρέπει να προωθηθεί στη Neibac γράφοντας ένα email στη διεύθυνση telemoderne@neibacshop.com (Δευτέρα - Παρ 9.00 - 17.00, συμπεριλαμβανομένων των αργιών)

Η Neibac δεσμεύεται να ανταποκριθεί σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνει εντός το πολύ 7 εργάσιμων ημερών.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο

Η σύμβαση πώλησης μεταξύ του Πελάτη και της Neibac έχει συναφθεί στην Ιταλία και διέπεται από το ιταλικό δίκαιο.Για την επίλυση διαφορών σχετικά με την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την επίλυση αυτών των Γενικών Όρων ή μεμονωμένων εντολών αγοράς εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής σύμφωνα με τον Κώδικα Καταναλωτή, το δικαστήριο της πόλης κατοικίας ή κατοικίας του/της, εάν βρίσκεται στην Ιταλική έδαφος; σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η εδαφική αρμοδιότητα είναι αποκλειστικά του Δικαστηρίου της Ανκόνα, εξαιρείται κάθε άλλο αρμόδιο δικαστήριο

***

Σύμφωνα με το άρθρο 1341 του ιταλικού Αστικού Κώδικα ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχτεί όλα τα άρθρα

.