Paslaugų teikimo sąlygos

Sąlygos ir nuostatos

BENDROSIOS SĄLYGOS
(pagal I skyriaus 3 antraštinės dalies 3 dalį) d.lgs 206/2005 ir vėlesni pakeitimai bei papildymai)

1. Bendrųjų sąlygų įvadas ir galiojimas

Šios bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – „Bendrosios sąlygos“) reglamentuoja produktų ir paslaugų pirkimą, atliekamą nuotoliniu būdu internetu iš svetainės. www.neibacshop.com laikantis Italijos teisės aktų, nurodytų d.lgs 206/2005 ir vėlesni pakeitimai bei papildymai (toliau – „Vartotojų kodeksas“).

Svetainės naudotojas, ketinantis pirkti (toliau – „Klientas“), prieš patvirtindamas užsakymą privalo atidžiai perskaityti šias Bendrąsias sąlygas, kurios buvo paskelbtos Svetainėje ir su kuriomis Klientas galės susipažinti bet kuriuo metu, įskaitant ir per kiekvieno užsakymo patvirtinimo el. laiške esančią nuorodą, kad būtų lengviau jas saugoti ir atgaminti.
Jei Svetainėje perkantis vartotojas prašo sąskaitos faktūros ir (arba) nėra „vartotojas arba naudotojas“, kaip apibrėžta Vartotojų kodekso 3 straipsnio 1 dalies a punkte, atitinkamame skyriuje aprašytos atsisakymo nuostatos nebus taikomos, nes pagal Vartotojų kodeksą jos taikomos tik „vartotojams“.

Sutartims, sudarytoms su „Neibac“ per Svetainę, taikomos šios Bendrosios sąlygos, laikantis Italijos įstatymų. Sutarties sudarymo kalba yra italų kalba, kai prekės pristatomos į Italiją, ir anglų kalba, kai prekės pristatomos į visas kitas vietas.

1. Produktų pasirinkimas ir pirkimas

Įvairių Svetainėje parduodamų produktų (toliau – „Produktas“ arba „Produktai“) charakteristikos ir kainos pateikiamos kiekvieno produkto puslapyje su specialiu „Produkto lapu“. Kiekviename produkte bus nurodytas grynasis svoris, kilmės regionas ir šalis, gamintojo pavadinimas ir techninis lapas.

Klientas turi įdėti prekę(-es) į „Krepšelį“ ir, perskaitęs Bendrąsias sąlygas bei Privatumo politiką ir patvirtinęs savo sutikimą pažymėdamas atitinkamą langelį, turi įvesti siuntimo informaciją, pasirinkti norimą mokėjimo būdą ir patvirtinti užsakymą. Sąskaita faktūra bus siunčiama tik paprašius el. paštu adresu neibacshop@gmail.com

Pateikdamas užsakymą Svetainėje, kuris yra laikoma sutartine sutartimi, Klientas patvirtina ir pareiškia, kad perskaitė visą pirkimo metu pateiktą informaciją, perskaitė techninį duomenų lapą, supranta Produktų savybes ir visiškai sutinka su šiomis Bendrosiomis sąlygomis ir pasirinkto mokėjimo būdo sąlygomis.

Sutartis tarp „Neibac“ ir Kliento laikoma sudaryta, kai „Neibac“ priima užsakymą. Apie šį priėmimą Klientas informuojamas užsakymo patvirtinimo el. laišku, išsiųstu adresu, kurį vartotojas nurodė užsakymo patvirtinimo procese. Šiame el. laiške bus nuoroda į šias Bendrąsias sąlygas, užsakymo numeris, pristatymo informacija, užsakytų produktų sąrašas ir bendra kaina, įskaitant PVM, jei taikoma, ir pristatymo mokesčiai.

1. Produkto informacija

Informacija apie Produktus ir jų charakteristikos pateikiamos Svetainėje

„Neibac“ garantuoja, kad pristatyti Produktai bus identiški nurodytiems ir aprašytiems Svetainėje, ir užtikrina visų produktų laikymo taisyklių laikymąsi iki pristatymo į vartotojo užsakymo metu nurodytą vietą. Gamintojas yra atsakingas už visus parduotus produktus. Supakuotų produktų atveju gamintojas taip pat yra atsakingas už ant pakuotės pateiktos informacijos tikslumą ir išsamumą.

1. Kainos ir pristatymas

Produktų kainos nurodytos su visais mokesčiais ir muitais. Visos kainos nurodytos eurais. JK ir Šveicarijoje gali būti taikomi importo muitai, kuriuos moka klientas.

1. Mokėjimo būdai

Klientas gali sumokėti už Produktus ir susijusias pristatymo išlaidas kreditine kortele, „PayPal“, „Postepay“ ir „Satispay“.

„PayPal“. Patvirtinus užsakymą, Klientas bus nukreiptas į „PayPal“ svetainę, kur galės atlikti mokėjimą naudodamas savo sąskaitą arba kortelę, įskaitant išankstinio mokėjimo kortelę, arba bet kuriuo atveju „PayPal“ priimtais būdais ir laikydamasis atitinkamų sąlygų.

1. Transportas ir pristatymas

Svetainėje įsigyti produktai bus pristatyti adresu, kurį Klientas nurodė pirkimo metu konkrečiame lauke „Pristatymo duomenys“.

Visus pirkinius pristatys kurjeris (toliau – „Kurjeris“) nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus švenčių dienas ir valstybines šventes. „Neibac“ neatsako už nenumatytus vėlavimus ar vėlavimus, kurių ji negali kontroliuoti.

Bet kuriuo atveju, išskyrus nenugalimos jėgos ar nenumatytų aplinkybių atvejus, užsakyti Produktai bus išsiųsti maždaug per 15 darbo dienų nuo kitos dienos po to, kai „Neibac“ patvirtino užsakymą Klientui specialiu užsakymo patvirtinimo el. laišku.

Paslauga apima vieną pristatymo bandymą užsakymo metu nurodytu adresu. Jei pristatymo bandymas nesėkmingas, kurjeris paliks popierinį pranešimą, patvirtinantį pristatymą, prašydamas kliento susisiekti su artimiausiu filialu, kad susitartų dėl pristatymo arba pakeistų pristatymo adresą. Kurjeris pasilieka teisę susisiekti su klientu telefonu, jei pristatymas nepavyksta, o ne palikti raštišką pranešimą.

1. Atšaukimo teisė

Kaip reikalauja Vartotojų kodeksas D.Lgs. 206/2005 ir Įstatyminio dekreto Nr. 21/2014 nuostatų pagrindu klientai, perkantys iš „Neibac“, turi teisę atsisakyti pirkimo. Klientas gali prašyti grąžinti pinigus arba nemokamai pakeisti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo, laikantis šių sąlygų:

• Apie savo ketinimą atsisakyti sutarties Klientas privalo pranešti raštu neibacshop@gmail.com arba per „WhatsApp“ telefonu +39 320 419 2563.

• Kai grąžinimas bus patvirtintas, klientas gaus grąžinimo adresą el. paštu arba per „WhatsApp“. Nuo to momento jis turi 14 dienų išsiųsti prekę.

• Prekės turi būti grąžinamos nepažeistos, pilnos komplektacijos ir su visa originalia pakuote (kartonu, burbuline plėvele ir, jei taikoma, kampų apsaugomis).

• Grąžinimo siunta yra Kliento sąskaita ir yra jo/jos atsakomybė, kol ji pasiekia Pardavėją.

• Pardavėjas neatsako už žalą, vagystę ar nuostolius, atsiradusius dėl neapdraustų siuntų.

Arba Klientas turi galimybę paprašyti nemokamai pakeisti įsigytą prekę. Tokiu atveju „Neibac“ nemokamai organizuos ir valdys naujos prekės paėmimą ir pristatymą.

Grąžinimas bus atliktas per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos vientisumo patikrinimo, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas perkant prekę. Pradinės siuntimo išlaidos ar draudimas, kurį klientas sumokėjo už pradinę siuntą, nebus grąžinami.

Teisė atsisakyti sutarties nustoja galioti šiais atvejais:

• Trūksta išorinės ir (arba) originalios vidinės pakuotės;

• Produkto pažeidimas;

• Nenormali išsaugojimo būsena;

• Pasibaigus 14 dienų terminui;

• Svarbiausių gaminio elementų nebuvimas.

Praradus teisę atsisakyti sutarties, prekė bus grąžinta Klientui, priteisiant siuntimo išlaidas.

Atšaukimo teisė netaikoma šiems atvejams:

• Individualiai pritaikyti gaminiai (drobės su klientų nuotraukomis arba nestandartiniai dydžiai);

• Įrėminti gaminiai;

• Produktai su rankiniu retušavimu 

• Produktai „Išparduotuvėje“;

• Kliento naudoti arba sugadinti produktai.

Bendrovė nenagrinės prašymų grąžinti pinigus iš tų, kurie dar negavo savo užsakymo. Tokiu atveju Klientas turi palaukti pristatymo ir tada laikytis aukščiau nurodytos tvarkos.

1. Produktų garantija ir atitikties defektai

Jei „Neibac“ parduoti produktai neatitinka reikalavimų, Klientas privalo nedelsdamas susisiekti su „Neibac“, išsiųsdamas el. laišką adresu neibacshop@gmail.com. Parduodant Produktus taikomos Vartotojų kodekso 129, 130 ir 132 straipsniuose nustatytos teisinės garantijos. Klientas turi teisę nemokamai atkurti Produkto atitiktį, jį pataisant arba pakeičiant.

1. Klaidos ir atsakomybės apribojimai

Svetainėje pateikta informacija apie Produktą yra nuolat atnaujinama. Tačiau neįmanoma garantuoti visiško klaidų nebuvimo, už kurias „Neibac“ neatsako, išskyrus tyčinio netinkamo elgesio ar didelio neatsargumo atvejus.

Išskyrus sukčiavimo ar didelio neatsargumo atvejus, Klientas neturi teisės į žalos atlyginimą ar žalos atlyginimo pripažinimą, taip pat neturi jokios sutartinės ar nesutartinės atsakomybės už tiesioginę ar netiesioginę žalą asmenims ir (arba) daiktams, atsiradusią dėl užsakymo nepriėmimo ar neįvykdymo, net ir iš dalies.

1. Skundai

Bet kokius skundus reikia siųsti „Neibac“ el. paštu adresu neibacshop@gmail.com

„Neibac“ įsipareigoja atsakyti į visus gautus prašymus ne vėliau kaip per 7 darbo dienas.

1. Taikytina teisė ir kompetentingas teismas

Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Kliento ir „Neibac“ laikoma sudaryta Italijoje ir jai taikoma Italijos teisė. Ginčams, susijusiems su šių Bendrųjų sąlygų ar individualių pirkimo užsakymų aiškinimu, vykdymu ar nutraukimu, jei Klientas yra vartotojas pagal Vartotojų kodeksą, išimtinę jurisdikciją turi Kliento gyvenamosios vietos ar buveinės savivaldybės teismas, jei ji yra Italijoje. Visais kitais atvejais išimtinę jurisdikciją turi Veronos teismas, neįtraukiant jokio kito kompetentingo teismo.

Pagal 1341 straipsnį c.c. Klientas pareiškia, kad perskaitė ir sutiko su visais straipsniais

Atnaujinta 2025 m. balandžio 8 d.