Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
(gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3 des d.lgs 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen)

1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, der per Fernabsatz über das Internet von der Website erfolgt. www.neibacshop.com in Übereinstimmung mit den in genannten italienischen Rechtsvorschriften d.lgs 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen (nachfolgend: „Verbraucherschutzgesetz“).

Der Nutzer der Website, der einen Kauf beabsichtigt (nachfolgend „Kunde“), ist verpflichtet, vor Bestätigung der Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website veröffentlicht wurden und dem Kunden jederzeit zur Verfügung stehen, unter anderem über den in der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung enthaltenen Link, sorgfältig zu lesen, um die Speicherung und Reproduktion zu erleichtern.
Wenn der Nutzer, der über die Website einkauft, eine Rechnung anfordert und/oder kein „Verbraucher oder Nutzer“ im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist, finden die im entsprechenden Abschnitt beschriebenen Widerrufsbestimmungen keine Anwendung, da sie gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz nur für „Verbraucher“ gelten.

Über die Website mit Neibac geschlossene Verträge unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit italienischem Recht. Die Vertragssprache ist Italienisch für Verkäufe mit Lieferungen nach Italien und Englisch für alle anderen Lieferorte.

1. Auswahl und Kauf von Produkten

Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen auf der Website angebotenen Produkte (nachfolgend „Produkt“ oder „Produkte“) werden auf der Seite des jeweiligen Produkts mit einem spezifischen „Produktdatenblatt“ angezeigt. Jedes Produkt enthält das Nettogewicht, die Herkunftsregion und das Herkunftsland, den Namen des Herstellers und ein technisches Datenblatt.

Der Kunde muss die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und deren Zustimmung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt hat, die Versandinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsart auswählen und die Bestellung bestätigen. Die Rechnung wird nur auf Anfrage per E-Mail zugesandt. neibacshop@gmail.com

Mit der Bestellung auf der Website, die einen Vertragsabschluss darstellt, bestätigt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat, das technische Datenblatt gelesen hat, die Eigenschaften der Produkte versteht und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Bedingungen der gewählten Zahlungsmethode vollumfänglich akzeptiert.

Der Vertrag zwischen „Neibac“ und dem Kunden gilt mit der Annahme der Bestellung durch „Neibac“ als abgeschlossen. Diese Annahme wird dem Kunden per Bestellbestätigungs-E-Mail an die vom Nutzer im Bestellprozess angegebene Adresse mitgeteilt. Die E-Mail enthält einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, Versandinformationen, die Liste der bestellten Produkte sowie den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und Versandkosten.

1. Produktinformationen

Die Informationen und Eigenschaften der Produkte sind auf der Website verfügbar.

Neibac garantiert, dass die gelieferten Produkte mit den auf der Website angegebenen und beschriebenen Produkten identisch sind und gewährleistet die Einhaltung aller Lagervorschriften bis zur Lieferung an den vom Nutzer bei der Bestellung angegebenen Ort. Der Hersteller trägt die Verantwortung für alle verkauften Produkte. Bei verpackten Produkten ist der Hersteller zudem für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben auf der Verpackung verantwortlich.

1. Preise und Versandkosten

Die Produktpreise enthalten alle Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben. Für Großbritannien und die Schweiz können Einfuhrzölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

1. Zahlungsmethoden

Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal, Postepay und Satispay bezahlen.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder mit einer Karte, einschließlich einer Prepaid-Karte, oder in jedem Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Methoden und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen vornehmen kann.

1. Transport und Lieferung

Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im Feld „Versanddaten“ angegeben hat.

Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, per Kurier (im Folgenden „Kurier“) zugestellt. „Neibac“ haftet nicht für unvorhersehbare oder außerhalb seines Einflussbereichs liegende Verzögerungen.

Sofern keine höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände vorliegen, werden die bestellten Produkte in jedem Fall innerhalb von etwa 15 Werktagen ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung durch „Neibac“ an den Kunden mittels einer speziellen Bestellbestätigungs-E-Mail geliefert.

Der Service beinhaltet einen Zustellversuch an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Sollte die Zustellung fehlschlagen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung in Papierform, die die Zustellung bestätigt und den Kunden bittet, sich mit der nächstgelegenen Filiale in Verbindung zu setzen, um die Zustellung zu vereinbaren oder die Lieferadresse zu ändern. Der Kurier behält sich das Recht vor, den Kunden im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung telefonisch zu kontaktieren, anstatt eine schriftliche Benachrichtigung zu hinterlassen.

1. Widerrufsrecht

Wie vom Verbraucherschutzgesetz vorgeschrieben D.LgsGemäß Gesetz Nr. 206/2005 und Gesetzesdekret 21/2014 haben Kunden, die bei Neibac einkaufen, ein Widerrufsrecht. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Umtausch beantragen, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

• Der Kunde muss seine Rücktrittsabsicht schriftlich mitteilen an neibacshop@gmail.com oder per WhatsApp unter +39 320 419 2563.

• Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, erhält der Kunde die Rücksendeadresse per E-Mail oder WhatsApp. Ab diesem Zeitpunkt hat er 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

• Die Produkte müssen unversehrt, unbeschädigt und vollständig mit der gesamten Originalverpackung (Karton, Luftpolsterfolie und Eckenschützer, sofern zutreffend) zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und in der Verantwortung des Kunden, bis sie beim Verkäufer eintrifft.

• Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Diebstahl oder Verluste, die durch unversicherte Sendungen entstehen.

Alternativ kann der Kunde einen kostenlosen Umtausch des gekauften Produkts beantragen. In diesem Fall organisiert und verwaltet Neibac die Abholung und Lieferung des neuen Artikels kostenlos.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware und wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die ursprünglichen Versandkosten sowie eine vom Kunden für die ursprüngliche Lieferung abgeschlossene Versicherung werden nicht erstattet.

Das Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen:

• Fehlende Außenverpackung und/oder Original-Innenverpackung;

• Produktschaden;

• Ungewöhnlicher Erhaltungszustand;

• Sobald die 14-tägige Frist abgelaufen ist;

• Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts.

Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts wird das Produkt auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.

Folgende Fälle sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Kundenspezifische Produkte (Leinwände mit Kundenfotos oder in Sondergrößen);

• Gerahmte Produkte;

• Produkte mit Handretusche 

• Produkte im "Outlet";

• Vom Kunden benutzte oder beschädigte Produkte.

Das Unternehmen wird keine Rückerstattungsanträge von Kunden bearbeiten, die ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend das oben beschriebene Verfahren befolgen.

1. Gewährleistung und Konformitätsmängel für Produkte

Im Falle einer Nichtkonformität der von Neibac verkauften Produkte muss der Kunde Neibac unverzüglich per E-Mail kontaktieren. neibacshop@gmail.comDie gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß Artikel 129, 130 und 132 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gelten für den Verkauf der Produkte. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und sofern die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts kostenfrei durch Reparatur oder Ersatzlieferung wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung zu erhalten oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er den Mangel nicht innerhalb von 7 Tagen nach dessen Entdeckung Neibac meldet.

1. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen

Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen werden laufend aktualisiert. Dennoch kann die vollständige Fehlerfreiheit nicht garantiert werden, für die Neibac – außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – keine Haftung übernimmt.

Außer im Falle von Betrug oder grober Fahrlässigkeit ist der Kunde von jeglichem Anspruch auf Schadensersatz oder Anerkennung einer Entschädigung sowie von jeglicher vertraglichen oder außervertraglichen Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen ausgeschlossen, die durch die Nichtannahme oder teilweise Erfüllung einer Bestellung verursacht werden.

1. Beschwerden

Beschwerden müssen per E-Mail an die Adresse von Neibac gerichtet werden. neibacshop@gmail.com

Neibac verpflichtet sich, alle eingehenden Anfragen innerhalb von maximal 7 Werktagen zu beantworten.

1. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Neibac gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen ist, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ist, ausschließlich das Gericht seines Wohnsitzes oder seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes in Italien zuständig. In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht Verona zuständig; die Zuständigkeit jedes anderen Gerichts ist ausgeschlossen.

Gemäß Artikel 1341 c.cDer Kunde erklärt, alle Artikel gelesen und akzeptiert zu haben.

Aktualisiert am 8. April 2025